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1. LES AVANTAGES DE « RESERVER EN DIRECT »

En réservant en DIRECT, vous avez une démarche ECO-RESPONSABLE !
Pour vous remercier, voici vos avantages :
• un tarif moins cher ! « Meilleur tarif garanti sur ce site »
• les chambres rénovés disponibles en priorité
• des promotions ou packages exclusifs
• Garage privé 2 roues gratuit durant votre séjour
• Annulation gratuite jusqu'à 12h le jour de votre arrivée
• des vrais commentaires de clients ayant séjourné chez nous en toute transparence (Normes NF AFNOR).

Certains des plus gros sites de réservations dit "Partenaires" abusent de leur position en nous contraignant à des conditions inacceptables. Ils nous demandent des commissions énormes allant de 15 à 30 % ce qui asphyxie nos exploitations. Ces contraintes nous empêchent d'investir correctement dans nos établissements.

En réservant en DIRECT, vous m'aidez à rester indépendant et je vous en remercie.
Jérôme, Propriétaire

2. ASCENSEUR : Disposez-vous d'un ascenseur ?

Oui, nous disposons d'un ascenseur sur le bâtiment avant et ce, sur 3 étages.
Les chambres du 4e étage, ainsi que du bâtiment arrière sont accessibles par des escaliers

3. JE VAIS ARRIVER TARDIVEMENT, EST-CE UN PROBLEME ?

Absolument pas puisque notre Réception est relayée par un système de coffre-fort individuel toute l'année.
Il suffira de nous informer de votre arrivée en dehors de nos horaires (21h en semaine & 20h les WE & Fériés) afin que l'on vous envoie le SMS avec les codes.

4. ACCES : Comment venir de la gare ou de l'aéroport ?

L'aéroport se situant à la périphérie d'Agen, vous avez une seule solution :
• en Taxi (tarif variable de 20 € à ...)

De la Gare :
• A pied : 5 à 10 mn en remontant le boulevard à gauche en sortie de gare, arrivé Place du Pin, prendre à droite entre la pharmacie et la boulangerie, l'hôtel est sur votre gauche
• En Bus, s'arrêter à la Station Place du Pin, l'hôtel est sur le boulevard entre la pharmacie et la boulangerie à gauche

5. WIFI : Y-a-t-il un accès au wifi ?

Toutes nos chambres sont 100 % WIFI et c'est gratuit. Afin de vous proposer fiabilité et efficacité, nous sommes en haut débit. Nos installations sont de dernières générations et respecte la législation en vigueur.
Le code d'accès est communiqué à votre arrivée et vous pourrez surfer en toute liberté tout au long de votre séjour

6. HORAIRES ? A quelle heure peut-on arriver, doit-on partir ?

Nous vous accueillons à partir de 16h chaque jour, sans limite d'heure, il est possible d'arriver plus tôt moyennant un petit supplément de 25 €
La chambre devra être libéré avant 12h, au-delà (sauf accord de l'hôtel), un supplément de 25 € peut être facturé

7. PARKING ? Où peut-on se stationner ?

Nous n'avons pas de Parking PRIVE à l'hôtel.
Dans la rue, les stationnements sont gratuits la nuit mais payant la journée, de 9h à 12h & 14h à 19h, Le tarif est de 6 € les 24h, et la commune vous offre 30 minutes de stationnement quotidien grâce à votre immatriculation.

8. GARAGE VELO & MOTO

Nous vous proposons un garage privé et fermé (facturé 5 € si vous réservez sur les sites internet classiques) pour stationner vos 2 roues lors de votre séjour, il suffit de le mentionner à la réservation, nous vous ouvrirons le garage à votre arrivée.

9. ENFANTS : Est-ce que les mineurs peuvent séjourner seuls ?

Pour les mineurs qui désirent séjourner seul à l'hôtel, oui c'est possible mais une autorisation parentale sera naturellement nécessaire.

10. ANIMAUX : Acceptez-vous les animaux ?

Oui, tout à fait. Nous les préférons tout de même petits. La seule obligation pour les propriétaires d'animaux est de ne jamais les laisser seuls dans leur chambre toute la journée, pour une question de sécurité et éventuellement de nuisances sonores pour la clientèle. L'accès au buffet du matin leur est néanmoins interdit.

11. PRISE EN CHARGE : Est-ce que ma société peut payer mon séjour ?

Oui, tout à fait.
A la réservation, nous pouvons vous envoyer une facture Proforma afin que votre société paie votre séjour avant votre arrivée.

12. HANDICAP : Etes-vous adapté aux personnes à mobilité réduite ?

Si vous êtes en fauteuil roulant, malheureusement ce sera impossible car notre hôtel a des marches à gravir, de plus, notre ascenseur est trop petit pour recevoir un fauteuil roulant. Par contre, notre hôtel peut recevoir tous les autres handicaps.

13. BAGAGES : Pouvez-vous garder mes bagages ?

Oui, tout à fait et c'est gratuit.

14. DEBIT CARTE BANCAIRE : Il semble que vous avez débité ma carte de crédit…

Il me semble que vous avez déjà débité ma carte bancaire avant mon arrivée ?
Effectivement, si vous réservez un tarif non annulable, non remboursable, nous débitons votre carte à la réservation.
Sinon, ce n'est pas un débit mais une simple pré-autorisation (l'argent reste bloquée sur votre compte).
Cela nous permet de vérifier que la carte est bonne mais également de vous garantir votre réservation.

15. CHEQUES : Acceptez-vous les chèques ou les chèques vacances ?

Nous acceptons les chèques vacances mais plus les chèques bancaires.
Si vous deviez payer pour un proche ou collaborateur, un virement est tout à fait possible (RIB sur demande)